投訴

到底，為投訴而投訴的人可惡？

還是為爭取服務而投訴的人可憎？


其實中心有一個VIP，她會用無盡的方法，去爭取自己想要的服務。

她不斷地投訴，每位為她服務過的同事也被她投訴過，

當然，我不敢說她的投訴全部不成理由。

但我可以說，她的投訴，有絕大部份是「雞蛋裡挑骨頭」，說的全部也是歪理。


每一個為她服務過的同事，都會覺得很大壓力，

尤其是專職同事，擔心會因為她的投訴， 而失去專業資格。


早前，中心的負責人與VIP見過面，大家都抱有希望，

希望領導人可以「開解」她，使她不要再那麼「咄咄逼人」﹗

奈何，當領導人與VIP見面後，領導人竟變得站在VIP那邊，

她給同事的感覺就好像想息事寧人。


她對同事說，VIP只是為爭取服務而投訴的人，她不是為投訴而投訴，所以，情況已然是較易處理，她不算是不合理。

我真的不明，「為投訴而投訴」與「為爭取服務而無理地投訴」不是一樣的「賤格」嗎？

為投訴而投訴，是無理的，因為投訴沒有因由；

明明中心已盡量為她提供服務，但她仍然無理地爭取，那也不是無理的嗎？

中心沒有盡力幫助她，她投訴，合情合理。

但中心已為她提供了很多服務，她仍然不停地投訴，不停地爭取更多服務。

那算是合理嗎？

在有限的資源下，因為中心要為她提供服務，我覺得她已經剝削了其他服務使用者的使用權利。

如今，就連領導人也覺得要「幫助」她，


大家已經看不過眼，但又有什麼辦法呢？

時間匆匆

轉眼又十月尾了，

很快，又到十一月。

2013年，還有兩個多月便會完結。

這一年，路不易行，因為有點迷失，亦需要很大的勇氣去堅持。

2014年，究竟應該怎樣走？

繼續沿著這條路走下去？

還是「逃」往另一條路？

 

又釣魚^^

上星期又到了東涌釣魚，只可惜收穫普通。

可能是不合流水的關係吧，即使是隔鄰用三枝桿打沉底的伯伯，也只釣到一條魚而已。我想，我們算是收穫不錯了。

不過，那天為什麼有那麼多泥鯭呢？

大澳的日落

大澳的日落，很美。

紙牌屋

 

最近很少留意新派台歌，

 

我懂得的新歌，除了是TVB劇所播的主題曲、插曲之外，

 

便是容袓兒的<<天窗>>。

 

昨晚看電視，聽到李克勸唱的<<紙牌屋>>，

 

聽起來，旋律很舒服，

 

而歌詞對我來說，我覺得很有意思：

 

"從前你倆為甚麼執手起誓

 難捱的關口請你記住原委　努力保衛

 同林鳥要是害怕半路墜毀

 不只要分享所有美麗　愛美在一起賭上一切

 難道回望這半生修到　默契　忍心作廢"
引用來源 http://www.littleoslo.com/lyc/home/%e6%9d%8e%e5%85%8b%e5%8b%a4-%e7%b4%99%e7%89%8c%e5%b1%8b-%e6%ad%8c%e8%a9%9e-mv

 

 

 有時候，我也會想：到底婚姻是什麼？

 

結婚和同居，有分別嗎？

 

我記得鄭伊健在<<最佳男主角中>>說過，

 

他之所以決定與蒙嘉慧結婚，結束同居生活，

 

是因為，有了夫妻的名份，他/她才可以為對方在最緊急的時候做決定。

 

譬如，如果對方有事，要做緊急手術，

 

只有丈夫/太太可以為對方做決定，

 

但男朋友/女朋友卻不可以。

 

原來，在生死關頭，

 

一個簡單的、受法律約束的名份，

 

會突然變得如此重要。

 

一紙婚書，重量雖然很輕，

 

但原來，它的意義真的很重大。

 

 

"從前你倆為甚麼執手起誓

 難捱的關口請你記住原委　努力保衛"

 

只有真正的感情，才可以經得起考驗。

 

如果兩人真心相愛，

 

生活有多難捱，也會努捱下去，

 

生活多艱苦，也會將最好的給予對方。

 

一句「我願意」，其實隱藏著很深層的意思。

 

很可惜，現在有很多人，卻原來已忘記了背後的含意。

 

 

 

 

 

 

 

忍者小靈精

「又越過高山又越過谷，

忍者身體似飛機，天空任意飛。」

有一天無意中發現J2有忍者小靈精重播~~~哈哈!那絕對是80後的我們的童年回憶!

今天下午，又有忍者小靈精陪我lunch。雖然看似低B，但我喜歡呢!